Verzendbeleid

Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Verzendkosten
Verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend op basis van uw bestemming.
De totale prijs, inclusief verzendkosten en eventuele toepasselijke belastingen of toeslagen, wordt duidelijk getoond voordat u uw bestelling afrondt. Van tijd tot tijd kan FortiWare gratis of afgeprijsde verzending aanbieden. Actieve promoties worden weergegeven tijdens het afrekenen oder op de relevante productpagina's.

Geschatte levertijd
Geschatte levertijden worden weergegeven tijdens het afrekenen en kunnen variëren per bestemming en vervoerder. FortiWare is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneafhandeling, afhandeling door de koerier of andere gebeurtenissen buiten onze controle.

Regionale informatie:

Europese Unie
Bestellingen binnen de EU worden verzonden vanuit ons EU-magazijn.
De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

Verenigd Koninkrijk
Bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in het Verenigd Koninkrijk.
De verzendkosten for uw bestelling worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

Verenigde Staten
Bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in de VS.
De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

Internationale markten
Andere internationale markten omvatten: Zwitserland, Verenigde Arabische Emiraten, Australië, Hongkong SAR, Israël, Japan, Zuid-Korea, Maleisië, Noorwegen, Nieuw-Zeeland, Singapore, Canada.
De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.
Bestellingen worden verzonden vanuit ons EU-magazijn.
Bestellingen kunnen bij aankomst onderhevig zijn aan lokale invoerrechten of douanebelastingen.
Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten.

Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met uw trackingnummer en een link om uw zending te volgen. U kunt deze link op elk gewenst moment gebruiken om de status van uw bestelling en de geschatte leverdatum te bekijken. Houd rekening met maximaal 48 uur voordat de trackinginformatie actief wordt.

Beschadigde, verloren of vertraagde zending
Als uw zending beschadigd aankomt, vertraagd is of niet zoals verwacht is afgeleverd, neem dan contact met ons op met uw bestelgegevens. We zullen samen met onze verzendpartners proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen en ervoor zorgen dat u uw bestelling of een passende vervanging of terugbetaling ontvangt.

Retourneren en ruilen
Als u een artikel wilt retourneren of ruilen, raadpleeg dan ons retourbeleid voor gedetailleerde informatie over geschiktheid, termijnen en het retourproces. We doen er alles aan om een soepele en eerlijke retourervaring voor al onze klanten te garanderen.

Klantenservice
Als u vragen heeft over uw zending of levering, neem dan contact op met ons team via info@fortiware.com.

Laatst bijgewerkt: Juli 2026